2月25日中午，我院东医疗区眼科住院患者李女士不慎将价值4000元的黄金手链掉入厕所池中，她非常着急。急忙向医院的工作人员求助。门诊部副主任杨云和后勤保障科副科长杨兴奇恰好正在东医疗区排查安全隐患，听闻此事，立即赶来帮助解决。他们一边安慰患者不要着急，一边通知管道班的刘亮书尽快到达现场。为了尽快找到患者遗失的手链，他们顾不上脏臭，打开了一楼洗手间管道的接口处。顶着阵阵恶臭，他们一点一点的搜寻，经过一个多小时的努力，终于找到了。李女士很感动，专程写了一封感谢信表达她的感激之情。

她在信中说，三附院的工作人员不仅仅是帮她找回了贵重的物品，更是让她看到了三附院全心全意为患者服务的精神。她以前就听说过三附院的服务理念是“视患者为亲人”，这次她真切地体会到了。住院期间，她感受到了医护人员精湛的医疗技术和关怀备至的服务方式，已经很满意了，没想到因为自己的过失丢掉了金手链，三附院的工作人员也这么尽心尽力的帮忙，“视患者为亲人”不是一句口号，三附院人是在真真切切地这么做。

在信的最后，李女士说，她的金手链价值4000元，是有价的，而三附院人服务患者的真心实意是无价的，比金子还珍贵。