新乡医学院第三附属医院去年8月中层干部调整后产生的医院护理部新班子，劲头足、思路新，大胆管理、措施有力，护理队伍面貌在数个月内焕然一新。近日，在医院对住院患者进行的一次问卷调查显示，病人对护士各项服务满意率均达到96%以上，护理工作成为医院工作的一个亮丽窗口。

　　护理部注重抓工作队伍建设，提高护理人员整体素质。在医院党委和主管副院长的领导下，在公开公平的民主测评、个人自荐的基础上，护理部对全院护士长进行了全面调整，并坚持不定期考核、考评，实行末位淘汰，择优录用，人人有责，人人有压力。此举极大地调动了广大医护工作者的积极性。同时，护理部对年轻护士实行高年资护师带教和不同科室轮转制，定期选派护理骨干外出参观、进修学习，强化全员的业务素质培训。

　　护理部狠抓制度建设，规范护理工作流程。护理部在深入调查研究医院的护理情况的基础上，修订和健全各项护理工作规章制度。在临床护理中，推出了四项具体措施：医疗安全防范要做到“五个不可”，液体注射操作必须遵守“三有数”、“三及时”、“四项交代清楚”，要求交接班“三交”、“三接”、“三清”，服务教学实行“五个到位”等。在全院护理人员推出使用文明用语、规范工作行为的一条龙优质护理服务项目，以更好地体现以人为本的整体护理观念，注重护理过程中的人文关怀。高水平的工作质量使三附院护理工作赢得了广大患者的信赖和赞誉。（李素敏）