经过纪委监察室积极认真的准备，2014年6月30日下午3:30，纪委监察室、医务科、护理部、客服中心、后勤管理科在新病房楼一楼会议室组织召开了本年度第二季度住院患友及患友家属代表工休座谈会。虚心倾听、征求广大患者的心声与需求，共同探讨我院提供的服务与患友需求之间的距离，会上，首先向患友及患友家属介绍了我院召开工休座谈会目的、意义,诚恳地邀请各位患友及患友家属，对我院医疗、护理、后勤、行政服务质量及医德医风工作等方面提出意见和建议。会上患者及家属积极发言与职能部门刘桂平主任、杨兴奇科长等工作人员充分沟通、互动交流，职能部门老师们一丝不苟，认真倾听、记录，患友及家属们大胆讲述了他们在住院期间的亲身经历和真实感受。印象尤其深刻的是一位男同志在会上饱含感情地对大家说：“我妈妈年龄大了，每次糖尿病犯了的时候都要求来三附院，医生、护士、病区助理们对妈妈很尊重，发药时、打针时总是先叫阿姨才开口，妈妈心里总是暖暖的，所以每次她总选三附院，她说我就是冲着三附院的服务好来的”。会上大家对我院医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了很充分的评价和肯定，并从不同的角度对我院所提供的服务做的不够完善的地方提出了宝贵的意见和建议，为我院进一步提高医疗服务、管理水平的，提供了参考依据。