来信的患者叫宋敬宝,2002年6月因血尿入院,后经CT检查确诊为左侧输尿管癌,患者接受了手术治疗，因家庭困难，患者未能按时接受随后两年的正规化疗。2004年6月,患者又一次出院，在家中服药治疗。由于经常减少药物用量,身体状况一直不太好。窦院长立即在信上做了批示,请主管科室负责人和病人的经管医生上门随访、处理病情，并把结果报告给他。

7月16日上午，医院院长办公室、医务科负责人和病人的经管医生、护士长带着医院送给病人的药物和慰问品来到家住新乡市七里营的病人家中。躺在床上的病人对医院这么快来看望他感到十分惊喜和意外，对医院领导的关心和爱护表示感激，随访的医生和护士耐心听取了病人的病情陈述，对病人进行心理疏导，为病人做身体检查，对他正在服用的药物进行了指导，并向他和家属详细介绍了医院带来药物的正确使用方法。

50分钟过去了，随访的三附院工作人员要走了，病人家属依依不舍地把他们送出家门，对他们忙得连一口水都顾上喝深表歉意。

再见了，亲人……