本网讯（陈燕  杨秀峰）4月2日下午，市文明办副主任常中宜率精神文明建设工作调研组一行三人莅临我院调研工作，我院赵国安院长、马更新书记及医院相关部门负责人陪同调研。

调研组对我院院区环境进行查看，重点询问门诊大厅的服务窗口和志愿服务工作情况；在宁养院，调研组对宁养服务流程、服务内容、服务形式及义工培养等进行深入了解，宁养工作负责人一一作以详细介绍。

在座谈会上，赵国安院长代表医院向精神文明建设工作调研组的到来表示欢迎，对市文明办领导长期关注、支持我院的建设发展表示感谢。他说，按照上级部门对精神文明建设工作的总体要求，医院开展了大量工作，通过创建提升了医院的服务品质，改善了职工的精神面貌，各项工作更加规范有序。希望通过此次调研，调研组能够及时发现并指出我院文明创建工作中存在的问题和不足，医院将认真进行总结和整改，为下一步创建省级文明单位打下坚实的基础。

座谈会上，各职能部门负责人结合精神文明创建工作中分管的任务进行汇报，对工作中遇到的困惑虚心请教。

调研组同志在发言中对我院精神文明创建工作给予肯定，对相关工作提出合理化意见和建议。

常中宜主任在讲话中指出，近年来三附院发展迅速，相关配套设施建设逐渐完善，医疗质量和服务水平显著提高，工作成绩有目共睹。在文明创建工作中，三附院的亮点很多，志愿服务、宁养服务、优质护理、特色门诊、客服中心等人性化服务独具特色。他希望医院能够整合优势资源，重视凝练和提升，打造医院特色品牌。他表示，市文明办将一如既往地支持三附院工作，以文明创建为契机，将三附院打造成新乡市医疗行业的优质服务窗口和文明创建标杆，用文明创建规范管理、提升服务、树立品牌、赢得口碑，切实为当地百姓谋福祉。

马更新书记对调研组深入我院检查指导工作表示感谢，对提出的意见和建议表示认可。他表示，作为综合性大学附属医院，我院重视履行社会职能，定期开展公益活动和志愿服务工作，坚持以“患者为中心”，为群众健康尽职尽责。通过规范服务管理、创新服务内容，群众的满意度和赞誉度不断提高。此次文明办领导来我院调研，对我院文明创建工作起到积极的推进作用，我院将继续积极配合市文明创建相关工作，用文明创建打造医院整体形象，为文明新乡增光添彩。