本网讯（巩慧祯/文 黄达 张恩祺/图）为做好医院三甲迎评工作，进一步提高我院整体服务水平，塑造医院良好形象，4月11日-13日，医院特别邀请广西壮族自治区右江民族医学院附属医院干部保健科主任、健康管理中心副主任，国家认证高级礼仪培训师陈晴来院开展迎检礼仪培训。医院全体工作人员参加培训。

       整个培训分为理论课、训练课、现场辅导三部分。11日晚，陈晴老师作《医院等级评审迎检能力提升培训》讲座，围绕接待的含义和意义、打造良好迎检形象、评审接待工作要点、公务接待礼仪等方面进行讲解，并对仪容、服饰、仪态礼仪，迎检过程中体现的礼仪及注意事项进行了细致入微的介绍。期间，陈晴老师分享自己的亲身经历，讲述好的接待礼仪是怎样的一种体验感，并同与会人员进行演练、互动，专业且实用。

      12日、13日，陈晴老师为科室负责人和礼仪专员进行了医院等级评审迎检礼仪训练，科室迎检礼仪模拟训练，酒店、会议室接待专家礼仪和礼仪专员内训，以模拟迎检的方式讲解各种礼仪，包括站姿、坐姿、问候、鞠躬等，耐心进行演示和指导，并对问题一一纠正。

       大家纷纷表示收获良多，深刻认识到礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重，整个培训课程内容丰富，干货满满，实用性强，是助力三甲达标建设的及时雨。

      医院院长陆晓生对陈晴老师来院开展迎检礼仪培训表示感谢。他要求，全体工作人员要在思想上重视，在评审中展示出最佳的状态、最优的服务；行动跟上节奏，严格按照培训要求进行学习，领悟内涵；培训效果为工作赋能，开展常态化内训。

      他强调，全院上下要保持充分的自信，认真学习，通过培训形成良好的工作习惯，知行合一，做到真正行动起来。医院多管齐下，推行6S精益管理，加强“人本位”医疗管理，各科室要挂图作战，明确目标和节点，提升服务，提高患者满意度，全力以赴做好三甲达标创建工作。