本网讯（陈燕 黄达）悸动的青春，天使的微笑。7月21日晚6点半，由我院工会主办、客服中心承办的第一届医患沟通情景剧比赛在行政三楼会议室如期举行。院领导窦启锋、谭军、韩晨辉应邀与职工们一同观看比赛。此次比赛的评委由来自党办、院办、宣传科、护理部、离退休管理科、团委的老师们担任，对各参赛队的文明礼仪、规范动作、剧情设计、表演技巧等进行综合打分。

此次比赛共有五个参赛队，按照既定出场顺序依次进行表演。《医院多米诺》、《彤彤的新书包》、《病房里的婆媳过招》、《爱因为在心中》、《彩虹桥上的天使》，五个情景剧用艺术的手法再现了客服中心姑娘们的日常工作程序、内容和形式，讲述她们在工作中亲身经历的故事。

《彤彤的新书包》是结合发生在医院的真实事件改编而成，讲述了一个青春少女因车祸造成重伤，在我院医护人员的安慰、鼓励下重新树立生活信心，经治疗康复走向美好生活的故事。客服中心姑娘们表演投入、充满激情，把身边真实故事搬上舞台，用真情实感的演出赢得观众的一致好评，感动了在场的每一个人。

经评委认真评比打分，第二参赛队演出的《彤彤的新书包》获得此次比赛一等奖。

窦启锋书记在比赛现场讲话，他观看节目后发表三点感受。一是祝贺。祝贺此次医患沟通情景剧比赛取得圆满成功，达到了预期效果，为提升医院服务质量起到很好的教育和宣传作用；二是感动。客服中心姑娘们善良活泼、热情洋溢，自编自导自演的“医患沟通情景剧”让观众深受启发，她们的服务能力和奉献精神让人感动；三是感谢。随着医院规模的扩大和发展步伐的加快，对医院综合服务水平提出了更高的要求。感谢客服中心的姑娘们紧跟医院发展，不断提高沟通能力和服务技巧，为提升医院服务品质和客户满意度所做出的积极贡献，为增进医患沟通、营造医院和谐作出的不懈努力。窦启锋书记代表医院党政领导班子向客服工作人员表示诚挚的感谢。

 院领导上台为获奖队颁奖并与队员们合影留念。