各党总支、科室：

根据新乡市全国文明城市常态化创建工作有关要求，近期将对文明创建点位开展督导工作。为顺利通过省级文明单位复查工作，请全院在5月25日前做好督导准备，同时做好督导期间常态化管理。现就相关事宜通知如下：

一、各科室积极开展思想动员和文明教育，职工做到言行举止文明，精神状态饱满。院区内无争吵谩骂、使用低俗语言现象；无乱扔杂物、车窗抛物现象；进入院区需佩戴口罩，无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；无损坏公共设施现象；无占用和堵塞消防通道现象；无不文明养宠现象；无躺卧公共座椅现象；有序排队，保持适当距离，无插队现象。

二、全院职工文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，庸懒散拖拖现象。

三、宣传科在院内和门诊大厅设置核心价值观、市民文明公约、诚信建设、行业服务规范和不少于3处公益广告（其中有“文明健康绿色环保”公益广告、喜迎二十大等）,有“普及卫生健康知识，倡导健康文明生活方式”和传染病防控知识、应急救护知识宣传栏，内容符合季节要求。院区设有明显禁烟标识。

四、保卫科加强巡逻督查，确保各类车辆停放有序。机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放；停车场设有无障碍停车位，无障碍标识明显；安保人员（劝烟员）统一着装，文明执勤，对吸烟现象进行制止，确保非吸烟区没有吸烟现象，医院室内全面禁烟、无吸烟现象。

五、门诊部加强门诊大厅内外的管理服务，有无障碍卫生间、母婴室，管理、使用情况良好。设有志愿服务站点，志愿者统一穿红马甲，能够正常提供服务，对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍方面的志愿服务。医院挂号、收费、取药窗口前设有“保持一米线离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识，志愿者对不按“一米线”排队者及时劝导。

六、后勤保障部对院区内所有垃圾桶统一划线管理，固定位置，及时清运垃圾、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；无乱张贴乱涂写乱刻画现象；建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；垃圾收集站、垃圾转运站、卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。教育引导餐厅、超市人员文明营业，规范着装，坚决杜绝户外经营、乱摆乱放现象。餐饮食品严格按照有关卫生检查标准执行。

请各党总支、科室高度重视，积极配合，认真落实，齐心协力迎接新乡市全国文明城市常态化创建工作督导。

                                                                                                                                                         医院精神文明建设委员会办公室

                                                                                                                                                                          2022年5月20日