本网讯（张晓晓/文 王琦/图）进一步提高医院的服务质量，提升患者满意度，改善就医体验，优化服务流程，构建和谐医患关系，更好地为患者服务。我院于3月13日下午，在病房楼一楼党员之家会议室召开2025年第一季度住院患者及家属代表工休座谈会。行风建设办公室、护理部工作人员及三十余名患者和家属代表参加了座谈会，会议由行风建设办公室主任李慧主持。

 座谈会上，李慧感谢了广大患者及家属对医院的信任和支持，请广大患者及家属就医院的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障、配餐送餐等方面提出宝贵的意见和建议。参会的患者及家属代表们纷纷结合住院切身感受畅所欲言，就上述几方面的内容给出了中肯的意见和建议，并由衷赞扬了多名医护人员。各职能部门工作人员认真聆听了这些意见和建议，针对提出的部分问题，现场即时解答落实，对不能当时解答落实的，由行风建设办公室工作人员当场记录并认真梳理，转交相关职能部门，及时反馈，及时处理，现场气氛热烈而和谐。

工休座谈会是医患沟通的桥梁，通过开诚布公的沟通与交流，大大拉近了医护人员与患者及家属的距离，提高了患者及家属对医院的满意度和信任感，我院将继续践行 “以患者为中心”的服务理念，不忘初心、牢记使命，为人民的健康事业保驾护航。